市交通运输局关于12328（96196）交通运输服务监督电话服务外包项目单一

来源采购专家论证意见

12328（96196）交通运输服务监督电话服务外包项目拟采用单一来源方式采购，专家论证意见公示如下：

项目名称：12328交通运输服务监督电话服务外包

项目预算：30万元

采购单位：宿迁市交通运输局

申请单一来源类型：单一供应商

唯一供应商：宿迁市广播电视总台

专家论证意见：

1.12328话务员需普通话标准，表达清晰，具有一定的沟通能力和语言表达能力；能熟练使用计算机及常用办公软件；能熟练掌握熟悉交通部门的职责构成、能第一时间定位责任主体；熟悉交通运输行业的各类政策规定，能够有效答复市民提问。

2.12328实行24小时人工接听，集中解答、转办、督办，做到市民只打一次电话，就能得到政府答复和服务。服务热线服务外包的工作人员能满足要求，能够了解相关法律法规、掌握交通部门各单位职能，为了保证项目的一致性及服务配套的要求，经专家一致意见，可以采用单一来源采购方式进行采购。

参加论证专业人员

1.宿迁市宿豫区广播电视台           巩伟波

2.宿迁市新农村农业服务有限公司     倪苏云

3.宿迁市委宣传部                    卢静

  宿迁市交通运输局

2018年 2月 26 日

现将相关情况公示5个工作日，有异议者请于2018年3月2日前，携书面材料与宿迁市交通运输局联系。

联   系   人：徐靖

联 系 电  话：0527-84355196 

监管部门电话：0527-84363062